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买苹调教诛仙果手机“花呗”有活动?买了之后起争议,顾客商家各执一词

[2020-02-14 15:23:27] 来源: 编辑: 点击量:
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导读:贵阳一家有苹果标志的专卖店内,工作人员介绍支付宝花呗内刷1908元送屏保,每月会返一百多,返完停止;两月过去了,一分钱未返,工作人员买的是稳妥,不是支付宝活动。2020年1月8日下午,记

贵阳一家有苹果标志的专卖店内,工作人员介绍支付宝花呗内刷1908元送屏保,每月会返一百多,返完停止;两月过去了,一分钱未返,工作人员买的是稳妥,不是支付宝活动。

2020年1月8日下午,记者来到喷水池一家有苹果标志的专卖店内,看见肖先生带着女友正在和该店工作人员争辩。

“为什么你们前后说法不一致?你之前给我介绍这个活动的时分可不是这么说的,现在却说是买的稳妥。”肖先生提到。

现场视频

到店买手机被介绍“与支付宝协作的活动”

据了解,2019年11月底,肖先生于该店内买了一部苹果手机,买了往后,工作人员一同为他介绍了一款活动。

“这个活动他们其时给我介绍时说,是和支付宝花呗的一个协作,从花呗扣除1908元往后,会送给我一个屏保的活动,且每个月会返还一百多元到支付宝余额上,其时跟他们一再确认了往后,觉得也没有什么丢失,咱们就交了这个钱。”肖先生说。

(肖先生交钱后得到的保证卡)

到期后未见余额变化工作人员前后说法不一

肖先生介绍,购买手机当天是带着女友一同的,并非一个人,两人均向工作人员重复核实此过后,刚才交了1908元,但不曾想,一个多月后也未见支付宝余额变化,便向工作人员提出质疑。

“在上问他时,他们说跨年的时分有一个礼包能够领,且未来十个法定假期均有大礼包,可

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是咱们哪里在乎那个礼包,来领东西,或许还会持续消费,没有必要啊;随后他们给我讲的是,这个钱是用作买稳妥用的,听到这话我就很生气了。”

肖先生女友介绍,假如其时他们介绍清楚,这两千块钱是用作买稳妥的,那必定不会买,而现在却说用作“全方位保证方案”两年内以为摔坏手机屏幕可免费替换一次。

“假如是这样的话,我有这两千块钱,手机坏了再加三千,买个新手机不就得了。”

(肖先生已提交的材料)

工作人员其时已介绍清楚他们自愿购买的

工作人员李先生

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表明,其时在为肖先生介绍该活动时已说得很清楚,且他们也签了“全方位保证方案”,领取了该卡片。

(李先生介绍若未买稳妥,换屏幕的金额,

以及买了两千元礼包后所享用的优惠)

“这个保证是三包里边没有的,他花钱买了,卡也领了,咱们将活动为他们介绍清楚,他们也自愿购买了这个保证方案;且往后他们该领的礼包以及该享用的服务仍是能够享用,假如说是咱们没有介绍清楚,那么是咱们的渎职。”

李先生表明,关于“全方位保证方案”,工作人员已介绍清楚,并不存在渎职,以及前后说法不一致的状况,所交的钱不会退,但肖先生该享用的服务还可持续享用。

贵阳日报融媒体记者忻玖|修改冷兵|审校石婷|签发安辉

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